לקוחות סנטנדר מתקשים(תמונה: Getty Images)
לקוחות Santander ברחבי הארץ נאבקו הבוקר בכניסה לבנקאות הסלולר שלהם.
'כל המשפחה שלי עם סנטנדר והאפליקציה לא פועלת על כל המכשירים שלנו', אמר מייק וורד דאונדקטור עמוד סנטנדר .
'אוהב איך אפליקציית santanderuk לא עובדת ביום התשלום, איזו בדיחה, 'כתבה ג'סיקה-ג'יין מגווייר.
עלייה במשקל של פולין קווירק יוני 2012
'אני לא יכול להשתמש באפליקציה היום בכלל. כל מה שאני מקבל הוא 'אופס משהו השתבש', כתב אחר לבנק בטוויטר.
אבל סנטנדר הגיב בפשטות: 'היי, נסה להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה'.
לקוח אחר נשאל: 'האם אתה משתמש בנתונים ניידים או ב- Wi-Fi כדי להתחבר לאינטרנט?'
סנטנדר שאל גם אנשים מיהו ספק הסלולר והספק האינטרנט שלהם, לפני שהוסיף: 'אנחנו בוחנים את זה'.
עם זאת, דיווחים מרחבי הארץ מצביעים על כך שהדברים אינם טובים. כאשר אתר DownDetector רושם בעיות רבות בבנקאות סלולרית ואינטרנט.
לורן גודג'ר קלטת סקס
'האפליקציה שלך מושבתת באייפון ובאנדרואיד, רק אומרת אופס מצטערת שמשהו השתבש', אמר מייקל וולש בטוויטר.
מה אתה יכול לעשות
נקודות מזומנים של סנטנדר עדיין פועלות
אם התקנה מחדש של האפליקציה שלך לא עובדת, הדבר הבא שאתה צריך לנסות הוא בנקאות מקוונת.
אם אין לך עדיין פרטי כניסה לבנקאות מקוונת, יהיה עליך הירשם ולהשאיר את פרטי החשבון שלך ביד.
אם שכחת את תעודת הזהות האישית שלך תזדקק ל:
מה המשמעות של 808
- כרטיס החיוב או כרטיס האשראי האחרון שלך, או
- את מספר החשבון שלך ואת קוד המיון, שתוכל למצוא בהצהרות שלך.
אם שכחת את כל פרטי הכניסה שלך, תזדקק גם לטלפון הנייד שלך כדי שהבנק יוכל לשלוח קוד סיסמה חד פעמי .
לחלופין, התקשר למוקד העזרה 0800 917 9170 כדי לאפס את פרטי הכניסה שלך. הוא פתוח בימים שני עד שבת בין השעות 7: 00-21: 00 ובימי ראשון בין השעות 8: 00-21: 00. אם אתה גר מחוץ לבריטניה אנא התקשר +44 (0) 1908 237 963 , הקווים פתוחים בין השעות 8: 00-21: 00 בימים שני עד שישי, ו -8: 00-16: 00 בשבת (GMT).
אם זה לא עובד - ייתכן שיהיה עליך לפנות לסניף.
אתה יכול מצא את סניף סנטנדר הקרוב ביותר שלך כאן .
לורנס פוקס בילי פייפר גירושין
אם לא תצליח בכך, תוכל לפנות אל משרד הדואר הקרוב אליך ל בדוק את יתרתך או לבצע משיכות.
קרא עוד
