מהן הזכויות שלך כאשר הכל משתבש? [תמונת מלאי](תמונה: Getty Images)
מצטערים, אין דבר שאנו יכולים לעשות מכיוון שהסחורה נמצאת מחוץ לתקופת האחריות ... נשמע מוכר?
הציצים של בריטני ספירס
זה מה שנאמר לאלפי צרכנים מדי שבוע כשהם מנסים להחזיר סחורה פגומה
לקמעונאים.
אז האם באמת מותר לחנויות להסתתר מאחורי אחריות ואחריות, ומתי ניתן לפנות לחוק זכויות הצרכן להגן עליך?
הנה מה שאתה צריך לדעת.
קלייר מסווינדון החזירה את האייפד שלה לאפל מכיוון שהסוללה הפסיקה לפעול.
נאמר לה כי הסוללה אינה מכוסה באחריות, כך שהיא תצטרך לשלם עבור החלפה. לא היה אזכור לזכויותיה על פי חוק זכויות הצרכן.
ריינג רובר essex boys
ופרנק, מבורנמות ', החזיר את הטלוויזיה החכמה הפגומה שלו לקמעונאי ברחוב.
נמסר לו כי אין אפשרות לתקן אותה וכיון שזה היה מחוץ לתקופת האחריות, החנות לא יכולה לעשות דבר נוסף.
שוב, אין אזכור לזכויותיו על פי חוק זכויות הצרכן.
הירשם לניוזלטר של NEWSAM Money לקבלת העצות והחדשות האחרונות
מאשראי אוניברסלי ועד קדמה, זכויות תעסוקה, עדכוני נסיעות וסיוע כלכלי חירום - יש לנו את כל הסיפורים הפיננסיים הגדולים שעליכם לדעת עליהם כרגע.
כיתה אהרון ארמסטרונג סופי
הירשם לניוזלטר Money NEWSAM שלנו כאן.
הזכויות שלך
חוק זכויות הצרכן 2015 קובע כי הסחורה חייבת להיות באיכות מספקת.
המשמעות היא שהסחורה חייבת להיות עמידה כראוי - כלומר היא צריכה להימשך פרק זמן סביר וצריכה להיות נקייה מאשמה.
כאשר מוצרים אינם עומדים בתקן זה, לצרכן תמיד תהיה תרופה. תרופה זו תהיה זכאות להחזר מלא אם התקלה תתגלה בתוך 30 הימים הראשונים לאחר הרכישה או המסירה או תיקון, החלפה או החזר חינם - הסוחר יבחור איזו מהן - אם התקלה תתגלה לאחר 30 יום.
כדור הבונוס הנפוץ ביותר
זכות זו על פי חוק זכויות הצרכן נמשכת מבחינה טכנית לנצח. אך במציאות, צרכנים בבריטניה אינם יכולים להגיש הליכים משפטיים לאחר שש שנים ממועד הרכישה, כך שלא סביר שסוחר כלשהו יקבל תביעה לאחר תקופה זו.
אחריות ואחריות מעניקים לצרכנים זכויות בנוסף לחוק זכויות הצרכן ואינם מחליפים אותה.
כך שאם האחריות או האחריות שלך לא מספקים את העזרה הדרושה, אין זה משנה מכיוון שחוק זכויות הצרכן תמיד יהיה שם כדי לסייע.
