לקוחות פרימיום נכנסו לרשתות החברתיות כדי לומר שהם לא שמעו כלום מאז שניצלו את ההצעה(תמונה: Getty)
מאות לקוחות Spotify טוענים כי הם אכזבו על ידי ענקית הסטרימינג, לאחר שהובטח להם מוקדם יותר החודש Google Nest Mini בחינם.
לקוחות פרימיום גילו שהם מתאימים למכשיר חינם לפני חודש, לאחר שמבצע מקוון הפך לוויראלי ברשתות החברתיות.
ההצעה - שבוטלה תוך 36 שעות בגלל ביקוש משמעותי - פירושה שרבים יקבלו Google Nest Mini בחינם בשווי 49 ליש'ט.
הוא היה זמין ללקוחות חדשים וקיימים כאחד, אך עם זכאות מוגבלת לבעלי חשבונות Premium Family, Duo ו- Student.
עם זאת, כמעט חודש לאחר מכן, לקוחות טוענים שענקית המוזיקה התעללה בהם.
המבצע הפך לוויראלי ב- TikTok ב -2 בספטמבר (תמונה: שיא יומי)
מאות לקוחות פרימיום נכנסו לרשתות החברתיות ואמרו כי לא שמעו דבר מספוטיפיי מאז שגמלו את ההצעה והזינו את פרטיהם האישיים באינטרנט.
'האם מישהו באמת כבר קיבל את Google nest mini שלו מספוטיפיי?' כתב אחד הלקוחות בטוויטר.
אחר אמר: '@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 ימים מאז אושרה ההזמנה שלי עבור @googlenest mini ועדיין לא קיבלתי עדכון בדוא'ל. איך אני רודף אחרי זה ?. '
חלק מהלקוחות ששדרגו את ההצעה אומרים שעכשיו הם נותרו מחוץ לכיס בחלקו האחורי.
הודעת האימייל הזו למיני Google Nest Mini בחינם לא מגיעה, האם זה @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? עברו 3 שבועות עכשיו ושדרגתי ל'משפחה 'גם כדי להיות זכאים'.
אם אתה לקוח פרימיום, היית יכול לתבוע את המכשיר על ידי התחברות לחשבון Spotify שלך בתחילת ספטמבר.
העסקה הופיעה בדף הבית, והלקוחות אמרו לפעול לפי ההנחיות כדי לטעון ל'החינם שלהם '.
ההצעה נמשכה בגלל הביקוש הרב, כאשר לקוחות רבים אמרו שכבר מאוחר מדי להגיע אליהם עד שהם נכנסו לאינטרנט.
ספוטיפיי סירבה להגיב לדאגות הלקוח.
עם זאת, כמה משתמשי מדיה חברתית זכו לקבל את מתנתם בחינם.
לקוח אחד יעץ למבקשים אחרים לבדוק את תיבת הדואר הזבל שלהם מכיוון שאישור Spotify שלו נשלח בטעות לתיקיית הדואר הזבל שלו.
