האם יש אייפד חדש שנמכר בפחות מ -20 ליש'ט? לא.(תמונה: Getty Images צפון אמריקה)
מודעות לששת אתרי מכירות פומביות של תשלום לפי הצעה נאסרו בגלל הטעיית צרכנים בנוגע למחיר המלא של רכישת פריטים כגון מחשבים ניידים, טלוויזיות ושעוני אפל.
בדיקת רשות תקני הפרסום (ASA) על אתרי המכירות הפומביות של אגורות - BidBid, LikleBid, TokenBidder, MadBid, Swoggi ו- Bidwiz - מצאה שכולם השאירו מידע חשוב או העלו טענות מטעות לגבי העלות הכוללת של זכייה בהצעות, ולכן ערך אמיתי.
האתרים, הטוענים שהם מציעים למציע הזוכה סחורה יקרה תמורת חלק קטן מהמחיר הקמעונאי המומלץ (RRP), הם סוג של מכירה פומבית מקוונת מתוזמנת שבה הלקוחות משלמים בכל פעם שהם מציעים, בדרך כלל עם זיכויים שנרכשו מראש.
מה שהם לא אמרו לך
29 פאונד לאייפון 6s? בֶּאֱמֶת? (תמונה: Getty)
אך ה- ASA מצאה כי האתרים לא הבהירו ללקוחות את עלות הצעות המחיר, ציינו שגיאות מחיר לא נכונות ולא כללו דמי משלוח, שבמקרים מסוימים היו גבוהים יותר מעלות הפריט עצמו.
סאם קלהאן ותמרה
ה- ASA מצאה כי Swoggi לא יכולה לספק הוכחות מספקות לטענותיה כי לקוח זכה באייפד במחיר של 57.76 ליש'ט, מיקסר של קיצ'נאייד נמכר ב -39 ליש'ט, אייפון 6s על 29 ליש'ט ואייפד אייר 2 נמכר ב -19 פאונד, לסיכום הם היו 'מטעים'.
היא לא מצאה הוכחות לביסוס טענות Bidwiz שלקוחות יכולים לחסוך 'עד 90% על כל המוצרים' ו- 'לחסוך עד 95% במוצרים מובילים חדשים לגמרי'.
ושטר 59.99 ליש'ט לחודש למעלה ...
(תמונה: Getty)
האתר גם לא הצליח להבהיר שלקוחות שקונים חבילת הצעות מחיר יירשמו לחברות ניסיון של 14 יום, ולאחר מכן יחויבו אוטומטית 59.99 ליש'ט לחודש למשך שלושה חודשים לפחות.
ה- ASA מצא כי BidBid 'לא הבהירה מספיק' שהלקוחות נאלצו לרכוש הצעות תמורת 50 יח 'כל אחד בחבילות של 10 הצעות מחיר ומעלה, וגילו מקרה כאשר דמי משלוח של 24.99 ליש'ט חלו על מחשב נייד שרשום עליו' נמכר ' מחיר של 14.29 פאונד.
LikleBid לא הצליחה להוכיח שהמחירים לרכישה שציינת עבור מוצרים זהים לאלה שנראים בדרך כלל בשוק הבריטי, או שהלקוחות השיגו את החיסכון הנטען של עד 95%.
גלגל המזל ג'ני
בפסק דינו נגד MadBid אמרה ה- ASA כי הצרכנים עשויים להניח כי אין עלויות כרוכות בהצעות מחיר, שיוכלו להצטרף למכירות פומביות רבות ככל שירצו וכי אין דמי משלוח נוספים עבור פריטים בהם זכו במכירה פומבית. - אף אחד מהם לא היה מדויק.
כמו כן, הוא מצא כי תביעות RRP ותביעות חיסכון של MadBid לא הוכחו והיו מטעות.
מנהל התלונות והחקירות של ASA, מיילס לוקווד, אמר: 'זה לא הוגן שהצרכנים הובילו להאמין שהם מקבלים הנחה או מציאה גדולה כאשר מתברר שתביעות חיסכון היו מוגזמות ועלויות ותנאים הקשורים לכך. התנאים לא היו ברורים.
'פסקי הדין וההנחיות שלנו מעמידים את העסקה של מכירות פומביות בתשלום לפי הצעה. הם צריכים לעשות סדר באתרים שלהם כך שהצרכנים יקבלו עסקה הוגנת״.
