ייתכן שחלק מהאנשים לא שמו לב כיוון שנטען יתר בכמויות כה קטנות(תמונה: Getty Images Europe)
הליפקס מציעה לאלפי לקוחות משכנתא 20 ליש'ט תשלומים לאחר שמצאו ששילמו ריבית רבה מדי על טעויות שחוזרות עד שמונה שנים.
למרות שנחשבים כי עשרות אלפי לקוחות מושפעים, רובם המכריע נגבה בפחות מ -10 ליש'ט.
מגאן סלבס יוצאים לדייטים
ייתכן שחלק מהאנשים לא שמו לב כיוון שנטען יתר בכמויות כה קטנות.
בעלי בתים שבחרו לשלם יותר מדי את המשכנתא שלהם, לשלם מדי שבוע או לבצע תשלומים חד פעמיים שילמו ריבית מוגזמת בחלק מהמקרים, אמר המלווה.
מכיוון שחלק מהמקרים חוזרים ל -2010, ייתכן שחלק מאלה שנפגעו עברו מאז למלווה אחר.
הליפקס כתבה ללקוחות המציעים חזרה של 20 ליש'ט לכל חשבון משכנתא על מנת להבטיח שהמצב יתוקן במהירות האפשרית.
MoneySavingExpert.com, שדיווחה על פרטי הליקוי באתר האינטרנט שלה, אמרה כי יצרה איתה קשר אישה שחשבה בתחילה שהמכתב שקיבלה הוא הונאה - אך הליפקס אישרה את הטעות המתייחסת לחשבון המשכנתא שלה.
באתר העזרה לצרכן נכתב כי בעוד שהליפקס כותבת באופן פרו אקטיבי לאלו שנפגעו, לקוחות לשעבר שעשו מאז לעבור דירה וחושבים שחייבים להם כסף אולי ירצו ליצור קשר עם הבנק ולספק את הכתובת הנכונה.
מישל קיגן ומארק רייט
סטיב נובוטני, עורך חדשות ותכונות ב- MoneySavingExpert.com, אמר: 'מחזיקי המשכנתאות יופתעו מכך שטעות מסוג זה יכלה לשבת ללא גילוי במשך שמונה שנים - אך הליפקס לפחות נוקטת בפעולה כעת כדי להבטיח למי שהפספס מוחזרים.
'נקודת המפתח כאן היא שאולי אינך מודע לכך שהפסדת גם אם עשית זאת, כי במקרים מסוימים הבנק גבה תשלום בכמה אגורות בלבד.
משמעות רוחנית של 1122
'אז שמור עין על מכתב ובדוק מהליפקס - ואם אתה מצפה לקבל אחד כזה ולא, או שעזבת מאז שעזבת את הליפקס ועברת דירה, צור קשר עם הבנק בעצמך כדי לבדוק אם אתה מושפע.'
דוברת הליפקס מסרה: 'זיהינו מספר קטן של לקוחות משכנתא שתשלומיהם לא יושמו כהלכה, כלומר יתכן ששילמו מעט יותר ממה שהיו צריכים בריבית.
'כתבנו ללקוחות שהושפעו מהם להתנצל ולשלם 20 ליש'ט על מנת להבטיח שום פגיעה כלכלית'.
קרא עוד
