מספר לקוחות של Halifax אמורים לקבל צבר תשלומי תגמולים
אלפי לקוחות כרטיס האשראי של הליפקס אמורים לקבל תשלום לאחר שגיאה טכנית פירושה שהם החמיצו את תגמול החזר החודשי שלהם.
עד לשנה שעברה, לקוחות עם כרטיס אשראי של Clarity וחשבון שוטף של הליפקס יכולים להרוויח 5 ליש'ט בחודש במזומן אם היו מוציאים יותר מ -300 ליש'ט.
עם זאת, ענקית הבנקאות הודתה כעת במספר מחזיקי כרטיסים - כ -1.5% - מעולם לא קיבלו את התגמולים הללו - עם תשלומים חסרים עד 2011.
הליפקס נמצאת כעת בתהליך יצירת קשר עם לקוחות מושפעים לביצוע תשלומים, בתוספת ריבית נוספת.
הסכום שישולם לאנשים שנפגעו ישתנה בהתאם לכל מקרה לגופו, תלוי מתי החזיקו בכרטיס Clarity ובחשבון עו'ש של הליפקס וכמה פרסים חודשיים הם החמיצו.
על פי MoneySavingExpert, לקוחות שנמצאים עדיין בבנק דיווחו על תשלומים בשווי של יותר מ -100 ליש'ט שמופיעים בדוחותיהם כ'גמול חסר '. או & apos; ריבית נוספת & apos ;.
דובר מטעם הליפקס אמר ל- NEWSAM Money: 'זיהינו שחלק מלקוחות כרטיס ה- Clarity שלנו לא קיבלו את הפרס בסך 5 ליש'ט שהושג בחשבון שלהם כאשר התקיימו קריטריונים מתאימים.
'אנו נמצאים כעת בתהליך של תשלום ללקוחות המושפעים מהסכומים המגיעים להם ומתנצלים על אי הנוחות שגרמה לכך'.
כיצד לתבוע את החזר הכספי החסר שלך
עד לשנה שעברה, לקוחות עם כרטיס אשראי של Clarity ועם חשבון שוטף של הליפקס יכולים להרוויח 5 ליש'ט בחודש במזומן
הליפקס כבר לא מציעה את הפרס החודשי של Clarity 5 ליש'ט. הוא הסתיים ללקוחות ארוכי טווח ב -30 בספטמבר 2016, בעוד שמי שהוציא את הכרטיס לפני 9 באוגוסט 2016 קיבל תשלום עד סוף השנה שעברה.
הליפקס אומרת שהיא יוצרת קשר עם כל מי שנפגע להחזיר את כל התשלומים שחייבים ללקוחות.
אם אינך עוד לקוח של Clarity, Halifax אומר שזה יכתוב לך לשאול כיצד תרצה לקבל את אשראי תשלום החסר שלך, אולם אם הפרטים שלך מיושנים וייתכן שייקח יותר זמן.
אם אתה סבור שאתה יכול להיות חייב לך כסף, אך לא קיבלת התכתבויות מהליפקס, בדוק את הצהרותיך כדי לראות אם פספסת כל תגמול חודשי.
אם יש לך, אתה יכול צור קשר עם שירותי הלקוחות של החברה כאן .
