עדכון פס הרחב של סקיי 'בונה' נתבים של כמה לקוחות - הנה הסיבה לכך

פס רחב

ההורוסקופ שלך למחר

בְּרִיטַנִיָה

(תמונה: Getty)



כמה לקוחות Sky Broadband מתלוננים על כך שהנתבים שלהם הפסיקו לפעול לאחר התקנת עדכון הקושחה האחרון של החברה.



הבעיה משפיעה על כל מי שהקים שרת DNS של צד שלישי ב- Sky Hub שלו, במקום להשתמש בשרת ברירת המחדל של DNS.



מערכת שמות הדומיינים (DNS) היא מה שממיר כתובות IP (סדרת מספרים) לכתובות אינטרנט (אותן אתה מקליד בשורת חיפוש בדפדפן).

עבור רוב הצרכנים, שרת ה- DNS מוקצה אוטומטית על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך. עם זאת, אנשים רבים אוהבים להשתמש בשרת DNS של צד שלישי לביצועים ושליטה טובים יותר.

דוגמאות לשרתי DNS של צד שלישי כוללות DNS ציבורי של Google ו OpenDNS .



מאז שפרסמה Sky את עדכון הקושחה האחרון בשבוע שעבר, לקוחות רבים של פס רחב של Sky המשתמשים בשרתי ה- DNS של צד שלישי מתלוננים על כך שהם אינם יכולים עוד להתחבר לאינטרנט.

לקוח אחד סיפר הקופה שעכשיו יש לו 'לבנה קשוחה למדי במקום רכזת פס רחב שימושית'.



'זה היה כל כך גרוע שלא יכולתי אפילו להיכנס לרכזת עצמה כדי לתקן את הבעיה או לאפס אותה מהמפעל', אמר.

ססיל לוולין-בוון

'מה שעשתה סקיי זה להוציא לציבור קוד מאוד גרוע שנבדק, כלומר הם שברו את שירות האינטרנט שלי.'

אחרים לקחו אל פורום הקהילה של סקיי להביע את זעמם.

(תמונה: Getty)

'ממש לא מרוצה מהשינוי הזה', כתב החוקר דן+ג '.

'השתמשתי בשירותי DNS במשך שנים. אני אעזוב את פס רחב של סקיי אם זה יישאר בעיה. אנחנו צריכים להיות מסוגלים להשתמש בכל הגדרות ה- DNS שאנחנו רוצים. '

סקיי הכירה בבעיה, וטוענת כי אין מדובר בניסיון מכוון לעצור לקוחות באמצעות שרתי DNS של צד שלישי.

'זיהינו את הסיבה השורשית ופועלים לקראת פתרון קבע', אמר מנהל קהילת סקיי מארק כתב על הפורום .

קרא עוד

שָׁמַיִם
קודי שובר עוברים ל- Sky Q? עסקאות השמיים הטובות ביותר עליית מחירים בשמיים

בינתיים, החברה מציעה פתרון זמני.

עדכון הקושחה האחרון שלנו נועד לתמוך בתכונות חדשות ומרגשות המגיעות בקרוב לפס רחב של סקיי ', אמר דובר סקיי.

'אם לקוחות מעוניינים להמשיך להשתמש בשרת DNS של צד שלישי, הם יכולים לבקש החזרה לקושחה הקודמת שיכולה להימשך עד 7 ימים.

'עם זאת, לקוחות עדיין יוכלו לגשת לאינטרנט באמצעות שרתי DNS של Sky לאורך כל הזמן הזה.

ראה גם: