החנות שופצה כדי להסיר את אזור הקופה ואת הקופות(תמונה: Getty)
Sainsbury's השיקה את החנות הראשונה שלה לדיגיטל בלבד שלא תכלול תשלומים כלל.
החל מהיום, קונים בקרקס הולבורן של סיינסבורי בלונדון יוכלו לבצע צ'ק -אאוט רק בטלפונים שלהם, כחלק מהניסוי האחרון של המכולת להאיץ את חווית הקנייה.
לדבריו, נכון לעכשיו, 82% מהעסקאות בחנות הניסיונות הן ללא כסף-עם הרבה לקוחות עובדים בתנועה.
הניסוי יעמיד את טכנולוגיית SmartShop Scan, Pay & Go למבחן 'מה שהופך את קניות המכולת למהירות ונוחות יותר'.
הוא הוסיף כי בהתאם למשוב הלקוחות, ניתן יהיה לגלגל את הניסיון הלאה ברחבי בריטניה.
כל הלקוחות יצטרכו לסרוק ולשלם עבור המצרכים שלהם באמצעות האפליקציה SmartShop Scan, Pay & Go הניתנת להורדה מהסמארטפון שלהם.
כדי להשתמש בו, הקונים יצטרכו לסרוק את המצרכים שלהם תוך כדי התשלום, לשלם באמצעות האפליקציה ולאחר מכן לסרוק קוד QR לפני עזיבתם המאשר ששילמו.
החנות של הולבורן שופצה כדי להסיר את אזור הקופה ואת הקופות. זה משחרר את עמיתי החנות לבלות את זמנם על רצפת החנות, לעזור ללקוחות ולשמור על מדפים מלאים.
בחנות הולבורן תהיה מוקד עזרה לתמיכה בכל מי שרוצה לשלם במזומן או בכרטיס - למרות שהיא מעריכה שמדובר בקונים מיעוט בלבד.
הניסוי יימשך שלושה חודשים, ובמהלך הזמן הזה Sainsbury's יעריך משוב של לקוחות ועמית כדי להחליט על הפצה רחבה יותר.
Sainsbury's היה הסופרמרקט הראשון בבריטניה שהביא תשלומים ניידים ללקוחות במכולת-באוגוסט בשנה שעברה-והטכנולוגיה חיה כיום בשמונה חנויות נוחות ברחבי לונדון.
טעינת הסקריםהאם הייתם עושים קניות בחנות ללא תשלום?
0+ הצבעות כה רחוקות
כןאלמנהל הדיגיטל הראשי בקבוצת סיינסברי, קלודאג מוריארטי, אמר כי 'אנו יודעים שלקוחותינו מעריכים את זמנם ורבים רוצים לקנות כמה שיותר מהר - הטכנולוגיה היא המפתח לכך.
'זה ניסוי ולא פורמט חדש עבורנו - זה לא נעשה בבריטניה בעבר ואנחנו ממש נרגשים להבין איך הלקוחות שלנו מגיבים לחוויית האפליקציה.
'נהיה עם לקוחותינו ועמיתינו לאורך כל החודשים הקרובים, ונחזור על בסיס המשוב שלהם לפני שנחליט אם, כיצד והיכן אנו הופכים את החוויה הזו לזמינה יותר.'
בחודש אוקטובר השיקו מארקס אנד ספנסר חינם & apos; שירות כדי לאפשר ללקוחות לבצע קניות ולבצע עסקאות בתוך פחות מדקה.
ההשקה עוקבת אחר הסופרמרקט הראשון ללא קופה, בחודש מרץ האחרון, ומאפשר ללקוחות לקנות ולצאת תוך דקות ספורות מהסמארטפונים שלהם.
האם אתה מסכים עם ההחלטה ללכת ללא קופה? יידע אותנו בסעיף ההערות למטה.
מראה מנסה את & apos; ללא כאבים & apos; ניסיון באפליקציה ...
זה עשוי להיות בלי מהומה אבל עדיין יש משהו מטריד בסריקת המצרכים שלך בסמארטפון ואז פשוט לצאת מהחנות.
אמנם לא לקח זמן להוריד את האפליקציה וחמש דקות לסרוק חצי תריסר פריטים, אבל הרגשתי כאילו אקבל טפח על הכתף כשאצא מבלי לצאת לקופה. אבל לא היה צ'ק -אאוט - רק קיוסק קטנטן בפינה לכמה קונים מבולבלים שהיו צריכים להשתמש בכרטיס או במזומן.
המראה הייתה בין הראשונות שניסו את החנות הראשונה ללא תשלום של בריטניה, וכמתחילה באפליקציות קניות חכמות, היה לי מסובך בהתחלה.
אבל הצוות היה זמין לעזור ותוך זמן קצר הסתדרתי. לאחר שסיימתי, פשוט הייתי צריך לסרוק את קוד ה- QR ביציאה כדי לקבל את הקבלה הדיגיטלית שלי - ללא תורים.
קונים אחרים שמחו ויועצת ה- IT בת ה -24 מוניקה גארט אמרה: זה חלק-אני נדהם עד כמה זה לא כואב.
קרא עוד
