סגור: טלפונים 4u במרכז העיר ניוקאסל(תמונה: צפון חדשות)
טלפונים 4u נכנסו לניהול לאחר שהרשתות EE ו- Vodafone ניתקו את הקשר עם החברה.
המהלך מעמיד את עתידן של 550 חנויות העצמאיות של החברה ו -5,600 עובדים בסכנה.
זה גם מעורר כמה שאלות ללקוחות החברה, בעבר ובהווה.
בדיחות של קרקר חג המולד 2019
לדוגמה, מה קורה אם קנית טלפון מהחברה אך עדיין לא הגיע?
או מה אם שלחת את הטלפון לתיקון אך עדיין לא קיבלת אותו בחזרה?
הנה מה שאתה צריך לדעת.
מדוע טלפונים 4u סגרו את החנויות שלה?
החברה העלתה רווח של 105 מיליון ליש'ט בשנה שעברה והייתה לה הרבה מזומנים בבנק, אך נאלצה לקרוא למנהלים לאחר ש- EE הודיעה כי היא מנתקת את קשריה עם החברה.
רשת Vodafone חדלה למכור חוזים באמצעות טלפונים 4u לפני שבועיים, בעוד O2 ו- Three הסירו את המנהג שלהם מוקדם יותר השנה.
מה קורה לחברה עכשיו?
מנהלי החברה יחליטו כעת על 720 החנויות שלה, כולל 550 חנויות עצמאיות, יכולות להיפתח מחדש לעסקים.
טלפונים 4u הינם בבעלות קבוצת Private Equity BC Partners.
זהות המנהל צפויה להתפרסם בהמשך.
PwC קיבלה המלצה למלא תפקיד זה.
ההמנון הלאומי מראה שחורה
האם העובדים יאבדו את מקום עבודתם?
הצוות התבקש להגיע הבוקר לעבודה כרגיל למרות שהחנויות אינן פתוחות.
הם היו צפויים לקבל תדרוך על ידי מנהלים.
טלפונים 4u התעקשו שהעובדים 'ימשיכו לקבל תשלום עד להודעה חדשה'.
עם זאת עדיין לא ברור כמה משרות עשויות להישמר.
מה קורה ללקוחות שלה?
טלפונים 4u אומרים כי כל חוזי הטלפונים הניידים הקיימים שנרכשו באמצעותו יכובדו.
החברה אומרת שרשתות הרשתות ימשיכו לספק שירותי סלולר ללקוחות אלה - כלומר תוכלו להמשיך להשתמש ולשלם עבור הטלפון כרגיל.
עסקאות הנחה קיימות (כולל אלה שמקבלות, למשל, 5 ליש'ט הנחה מדי חודש), עוד נאמר, יכובדו.
נשים קשורות וסתומות
טלפונים 4u גם מתעקשים כי פוליסות הביטוח שנלקחו איתו יכובדו.
שינוי הזמנים: סגירת טלפונים 4u תשנה את שוק הטלפונים הניידים במידה ניכרת (תמונה: GETTY)
pizza express woking tripadvisor
מי שצריך להגיש תביעה על הפוליסה שלו (למשל אם הטלפון שלך נגנב) מתבקש להתקשר 0844 8710535.
ניתן להשתמש בכל טלפון שהוזמן ונשלח כרגיל.
עם זאת, אם הזמנת טלפון וטרם נשלח, תקבל החזר וההזמנה תבוטל.
שירותי הלקוחות של טלפונים 4U נשארים זמינים בטלפון 0844 8712253.
אם הטלפון הנייד שלך מתוקן אתה יכול להתקשר 0844 8712269.
רשימה מלאה של מספרי אנשי קשר פורסמה באתר טלפונים 4u.
הם כדלקמן:
- שירות לקוחות 0844 8712253
- תמיכה טכנית 0844 8712233
- תיקוני מכשיר טלפון 0844 8712269
- טלפונים 4u טיפול (ביטוח) 0844 8710535
- שירות לקוחות לנייד LIFE 0844 3221133
