כללים חדשים של B&Q שעליך לדעת כאשר הרשת פותחת מחדש את כל החנויות שלה ברחבי בריטניה

B&Q פתחה כעת מחדש את כל חנויות העבודות והכלי לבית ברחבי בריטניה לאחר כמה פתיחות מוצלחות לניסיון.

עם זאת, לפני שהקונים יוצאים לחנויות, יש כמה כללים חדשים שכולם צריכים לעקוב אחריהם.

B&Q מבקשת כעת מהקונים להגביל את קבוצת הקניות שלהם לא יותר משני אנשים, ולא להביא קניות מתחת לגיל 16.

על הקונים לנהוג על פי כללי ההתרחקות החברתית שנקבעה על ידי הממשלה, ואין להיכנס לחנויות לטיולים לא הכרחיים.

כדי לסייע לקונים, B&Q ריכבה תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלה, כך שניתן יהיה להתכונן לקונים עד הסוף לחנויות.

(תמונה: איאן קופר/צפון וויילס לייב)

אילו חנויות B&Q פתוחות ובאילו שעות הן נפתחות ונסגרות?

כל חנויות B&Q פתוחות כעת למעט החנויות שלנו ב- ROI ובגרנזי.

כל החנויות פתוחות בימים שני עד שבת בין השעות 8: 00-17: 00. זמני הפתיחה בימי ראשון משתנים, ולכן אנא בדוק את דף איתור החנויות באתר B&Q לפרטי החנות המקומית שלך.

האם תורחב מדיניות ההחזרים של B & Q?

אנחנו לא רוצים שתדאג לפריטים שצריכים להחזיר, כך שבזמן שהחנויות שלנו סגורות, הרחבנו את מדיניות ההחזרות שלנו.

כעת תוכל להחזיר פריטים לחנות המקומית כרגיל, לאחר שנפתחה מחדש, בתנאי שתעמוד בכל התנאים האחרים במדיניות ההחזרות שלנו, כולל הוכחת דרישות הרכישה.

למעלה ממחצית מהחנויות שלנו פתוחות כעת ואנו מתכננים לפתוח את החנויות הנותרות עד תחילת מאי.

איננו יכולים להציע החזרים או החלפה עבור פריטים שנחתכו לפי מידה, שנעשו לפי מידה או מעורבים בהתאם לדרישותיך האישיות.

מוצרים שעלולים להידרדר או שתוקפם יפוג במהירות, כולל מוצרים מתכלים כגון צמחים או דשא, לא יוחלפו או יוחזרו אלא אם הם פגומים או נמסרו בצורה לא נכונה.

הקונים עומדים בתור מחוץ לחנות B&Q בווטפורד (תמונה: REUTERS)

אילו אמצעי בטיחות קיימים בחנויות הפתוחות שלך?

אנו פותחים מחדש את החנויות שלנו כדי לעזור לך לתקן ולתחזק את הבתים והגנים שלך בזמן שהותך בבית.

חשוב שתוכל לקנות בבטחה ולכן היינו עסוקים בלוודא שיש לנו אמצעי התרחקות חברתיים קפדניים בכדי לשמור על בטיחותך ועמיתינו.

זה כולל תחנות חיטוי בכדי להבטיח שהעגלות טובות לנסיעה, תורים בטוחים במרחק של 2 מ 'זה מזה לפני הכניסה לחנות, 2 מ' סמנים ניווט על הרצפה כדי להדריך אותך בחנות, מסכי פרספקס בקופות ותשלומים ללא מגע בלבד.

לרוע המזל, חיתוך העץ שלנו, ערבוב הצבעים ועיצוב התכנון אינם זמינים באופן זמני.

אנו מבקשים מהקונים להגביל את קבוצת הקניות שלהם לא יותר משני אנשים, ולא להביא קניות מתחת לגיל 16.

עמיתים עומדים לרשותכם כדי להזכיר לכולם להישאר בטוחים ולפעול לפי ההנחיות הללו.

בין אם קניות בחנות ובין אם באינטרנט, אנו מפצירים בכם לעקוב אחר הנחיות ההתרחקות החברתיות של הממשלה ולקנות באחריות רק על מה שצריך.

חשפנית האי מגאן אהבה

אילו מוצרים אני יכול לקנות?

בחנויות שנפתחו מחדש, אתה יכול לקנות מגוון רחב של פריטים הזמינים בחנות לקחת ביום.

נכון לעכשיו, שירותים כגון עיצוב מטבח וחדר אמבטיה, ערבוב צבעי Valspar, חיתוך עץ וחיתוך מפתחות אינם זמינים.

עבור חנויות שנותרו סגורות באופן זמני, ניתן לבצע הזמנות באתר diy.com למגוון פריטים מצומצם עבור קליק+איסוף ומשלוח עד הבית.

בין אם קניות בחנות ובין אם באינטרנט, אנו מפצירים בכם לעקוב אחר הנחיות ההתרחקות החברתיות של הממשלה ולקנות באחריות רק על מה שצריך.

מדוע אני לא יכול להזמין את מה שאני קונה בדרך כלל מ- B&Q?

אנו להוטים לוודא כי אנו מקבלים את האיזון הנכון על המוצרים המוצעים כך שנשמור על בטחון לקוחות ועמיתים תוך מענה לצרכי הלקוחות לתחזוק ביתם וגניהם, וכן לרווחתם, בתקופה זו של בידוד עצמי ו ריחוק חברתי.

בחנויות שנפתחו מחדש אנו מוכרים רק פריטים שהלקוחות יכולים לקנות בהם ולהוריד אותם מהחנויות ביום.

יום סיימון דורנטה

נכון לעכשיו, שירותים כגון עיצוב מטבח וחדר אמבטיה, ערבוב צבעי Valspar, חיתוך עץ וחיתוך מפתחות אינם זמינים.

באינטרנט, אנו מציעים טווח מצומצם אשר נערך כדי לענות על רוב צרכי שיפוץ הבית תוך מתן חווית קניה מיטבית בזמנים של ביקוש גבוה במיוחד.

מתנצל אם פריט אינו זמין באופן זמני כרגע.

מרכזי הגינה שלכם פתוחים ומה אוכל לקנות?

הייעוד החיוני של הקמעונאי מאפשר לנו להציע את מגוון המלא שלנו, ומרכזי הגן שלנו נפתחו מחדש כחלק מתוכנית הפתיחה המחודשת של החנות שלנו.

החנויות שנפתחו מחדש מציעות מגוון של צמחים, קומפוסט, כלים, עציצים וצרכי ​​גינון אחרים.

בין אם קניות בחנות ובין אם באינטרנט, אנו מפצירים בכם לעקוב אחר הנחיות ההתרחקות החברתיות של הממשלה ולקנות באחריות רק על מה שצריך.

האם עדיין אוכל לבצע הזמנת קליק + איסוף?

כן, Click + Collect זמין ב- diy.com למגוון מוצרים מוגבל. המטרה שלנו היא שזה יהיה שירות למחרת, אולם ייתכן שיחלפו מספר ימים עד שההזמנות יהיו מוכנות, וייתכן שלא יהיה זמין באופן זמני בשעות עמוסות.

הפריטים שלך יהיו זמינים לאיסוף מהחנות, כרגיל.

נקודת האיסוף של חנויות שנפתחו מחדש נמצאת בדלפק החנות Click+Collect ובחנויות שנותרו סגורות, בנקודת איסוף החניונים.

ניצור איתך קשר כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף. אל תסע לחנות עד שנאשר שההזמנה שלך מוכנה.

לאחר שתקבל הודעה, אנא בקר בחנות בהקדם האפשרי.

ניתן לבצע איסוף בין השעות 8: 00-17: 00. שעות המסחר הרגילות חלות ביום ראשון.

הפריטים יוחזקו לא יותר מיומיים. אם לא תאסוף את הזמנתך היא תבוטל ואנו נעבד החזר כספי, אשר עשוי להימשך עד 14 ימים עד להופעת ההצהרה שלך.

קרא עוד

התפרצות נגיף הקורונה

כמה זמן ייקח עד שההזמנה שלי תהיה מוכנה?

בזמנים חסרי תקדים אלה עשויים לחלוף מספר ימים עד לעיבוד ההזמנה שלך ועד לקבלת הודעות אימייל. אנו מבקשים את הבנתכם בשלב זה.

זכור, נוסע לחנות רק לאחר שנודע לך שההזמנה שלך מוכנה לאיסוף. לאחר שתקבל הודעת איסוף, אנא הגיע לחנות בהקדם האפשרי.

ניתן לבצע איסוף בין השעות 8: 00-17: 00. שעות המסחר הרגילות חלות ביום ראשון. הפריטים יוחזקו לא יותר מיומיים. אם לא תאסוף את ההזמנה שלך היא תבוטל ואנו נעבד החזר כספי, אשר עשוי להימשך עד 14 ימים עד להופעתו בהצהרתך.

אם לא קיבלת אישור הזמנה בתוך 48 שעות, אנא היכנס לדף צור איתנו קשר ומלא את הטופס המקוון. שים לב כי ייתכן שיחלפו מספר ימים עד שנשלח לך הודעת גבייה.