לקוחות מדווחים הבוקר על בעיות בשירותי הדיגיטל של הבנק(תמונה: PA Wire / PA Images)
לקוחות לא נותרו להם גישה לחשבונות שלהם, בגלל שגיאה הקשורה למערכת הבנקאות המקוונת של Natwest.
על פי אתר DownDetector - המתעד כשלים באתרים - הכלי לבנקאות מקוונת של המלווה נתקל בבעיות מאז השעה 9:00 בבוקר.
לקוחות ברשתות החברתיות התלוננו גם כי לא נותר להם גישה לבנקאות מקוונת.
חנויות אלדי חדשות שנפתחות ב-2019
״הבנקאי למטה? נכנס בסדר אבל לא מצליח לטעון מידע? בבקשה, ' אנגוס דונלד צייץ .
הבנק השיב בתחילה ואמר שהוא לא מודע לבעיות, אך מאוחר יותר אמר כי הוא בוחן את הנושא.
'אנו מודעים לבעיות הנוכחיות המשפיעות על הבנקאות המקוונת והכניסות לבנקאות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה עקב כך, אנו עובדים קשה כדי לתקן זאת בהקדם האפשרי ', צייץ הבנק.
אנשים מתקשים לגשת לדפי הבנק (תמונה: Getty Images/Westend61)
איך פול ווקר מת
קרא עוד
קבל חשבון בנק טוב יותר
סנטנדר מקצץ הטבות בחשבון 123 למה אתה צריך שלושה חשבונות בנק בנקים שיאפשרו לך להקפיא את הכרטיס שלך כיצד לעבור לבנק הרבה יותר טובאנגוס גם לא היה האדם היחיד שדיווח על בעיות.
נראה כי כל דפי האינטרנט הבריטיים העיקריים שלך בבריטניה אינם נגישים. ניסיתי לנקות את המטמון, השתמשתי בדפדפנים שונים וכו '. בן וו צייץ
כאשר ה- NEWSAM בדק, הצלחנו גם להיכנס לאפליקציה וגם לבצע תשלומים באמצעותה - אך נראה שיש בעיות עבור חלק מהלקוחות באתר.
עם זאת, ניסיונות לבדוק בדף סטטוס השירות של Natwest כדי לראות אילו מערכות הושפעו היו מתוסכלות מכך שהדף עצמו לא נמצא בדפדפנים ובדפדפנים ניידים.
Natwest מסרה כי עדיין לא ידעה מתי הבעיה תיפתר.
דוברת Natwest אמרה ל- NEWSAM Money: אנו מודעים לכך שלקוחות נתקלים כעת בבעיות בגישה לאתרים שלנו ולדפי הכניסה לבנקאות מקוונות.
מספרי מלאך 1234 משמעות
'אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה. אנו מודעים לבעיה ופועלים קשה לתקן אותה.
'לקוחות עדיין יכולים לגשת לבנקאות מקוונת באמצעות קישורים ישירים, הם יכולים להשתמש באפליקציה לנייד, בכספומטים, בבנקאות טלפונית או לבקר בסניף המקומי שלהם.
Natwest ייעץ לאנשים שיש להם בעיות לנסות את nwolb.com כתובת.
מנכ'ל ClearScore ג'סטין באסיני אמר: 'כאשר הבנקים סובלים מהתמוטטות IT הצרכנים לא רק סובלים מאי הנוחות המיידית של חוסר גישה לחשבון שלהם; יכול להיות גם נזק מתמשך אם מחמיצים תשלומים.
ksi logan paul זרם חינם
'ייתכן שיחלפו מספר שבועות עד שהתשלום החסר יופיע בדוח האשראי שלך, כך שרבים גילו שהם היו קורבן כאשר הם נדחו על מוצר פיננסי כמו חוזה טלפון נייד או משכנתא.
'אני קורא לכולם לבדוק את דו'ח האשראי שלהם כאשר הם שומעים על הפסקות IT גדולות בבנקים בבריטניה, כך שתוכל לנקות את שמך אם משהו מתפספס וזו לא הייתה אשמתך.
