החזרים: 975,000 ליש'ט שולמו ללקוחות לוידס בשנה האחרונה
רשימת מתמודדים בהחלט לשנת 2019
מספר לקוחות Lloyds קיבלו תשלומים לאחר שחקירה גילתה שהבנק שלח מידע שגוי למספר בעלי חשבון PPI.
כלב השמירה על התחרות, ה- CMA, אמר היום כי הבנק הפר את כללי התשלום על ידי שליחת הצהרות PPI שגויות ל -8,800 לקוחות.
על פי הכללים הנוכחיים, ספקי PPI מחויבים באופן חוקי לשלוח ללקוחות תזכורות שנתיות הקובעות את עלות הפוליסה, סוג הכיסוי שיש להן וזכותן לביטול.
עם זאת, ה- CMA מסר כי ל -8,800 איש נשלחו מידע שגוי בתזכורות שנתיות על PPI על מדיניות המשכנתאות שלהם.
הוא אמר שבמקרים מסוימים, הסכום החודשי שהמבוטחים יכולים לתבוע על הביטוח שלהם הוצג בחלק הלא נכון - מה שיכול היה לבלבל לקוחות.
בהפרה נוספת, הסכום בתזכורות השנתיות היה שגוי.
נחיתת חירום של מטוס jet2
הבנק הודה כי אלפי הצהרות הכילו מידע שגוי (תמונה: Getty)
זו לא הפעם הראשונה שלוידס לא עמד בתקנות PPI.
בשנת 2018, CMA נקטה בפעולות אכיפה רשמיות נגד לוידס בגין מידע שגוי ללקוחות PPI.
לוידס הודה מאז שהוא הפר את החוקים 18 פעמים במשך שמונה שנים. הקבוצה הבנקאית שילמה מאז 957 אלף ליש'ט עבור הפרות אלה.
קבל את ייעוץ הכסף, החדשות והעזרה העדכניים ביותר ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך - הירשם ב- NEWSAM.co.uk/email
פרנק סינטרה תמונה אחרונה
ה- CMA מסר כי ביקש מלוידס ליצור קשר עם כל הלקוחות במדיניות פתוחה שהושפעו מההפרה האחרונה, ולהציע החזרים לזכאים.
דוברת לוידס אמרה ל- The NEWSAM כי יצרו קשר עם כל הלקוחות.
פנקייק קריספי ממעוף הציפור
אדם לנד, ב- CMA, אמר: 'זה חשש ממשי שספקי PPI עדיין מפרים את הכללים על ידי שליחת תזכורות PPI לא מדויקות למרות הוראה ברורה ומבוססת מטעם ה- CMA.
'כישלונות אלה יכולים לגרום לאנשים בסופו של דבר לשלם עבור ביטוח שהם כבר לא צריכים.
'אנו מברכים על העובדה שלוידס & אפוס; החזיר - או התחייב להחזיר - ללקוחות 975,000 ליש'ט ואנו נעקוב אחר הבנק באופן הדוק כדי לוודא שמי שנפגע מההפרות האחרונות יקבל את ההחזרים המגיעים להם.
'חשוב שכל ספקי ה- PPI ישימו לב - נמשיך לפעול אם הספקים ימשיכו להפר את הכללים.'
