לקוחות מתקשים להיכנס(תמונה: REUTERS)
לקוחות Lloyds והליפקס התלוננו על בעיות שחלו היום בגישה לבנקאות מקוונת וניידת.
הבנקים & apos; בדף הסטטוס נכתב כי השירותים 'עובדים כרגיל', אך זה לא מנע מאנשים לפנות לרשתות החברתיות כדי להתלונן על בעיות.
'מה קורה עם האפליקציה .... לא עובד שוב', כתב אחד ללוידס בפייסבוק.
אחר הוסיף: 'בנקאות האינטרנט שלך מושבתת ומרכז הטלפונים שלך ממשיך לנתק אותי'.
שליש צייץ: 'היום הראשון בחודש, חשבונות לתשלום, הבנקאות באינטרנט מושבתת - כך גם האפליקציה לנייד'.
לקוח של הליפקס הוסיף בטוויטר: 'ניסיתי כבר שעה להגיע אליך טלפונית ובאינטרנט. אף אחד מהם לא עובד. כל מה שאני רוצה לעשות הוא לברר את היתרה הנוכחית בכרטיס/כרטיס שלי. זה לא אמור להיות כל כך קשה. האתר ממשיך להתרסק, וקו הטלפונים האוטומטי אינו מודיע לך על יתרתך. '
אחר הוסיף בפשטות: 'אתה מודע לכך שאף אחד לא יכול לגשת לבנקאות שלו, נכון?'
לאנשים יש בעיות באפליקציה (תמונה: Getty Images/Blend Images)
הנסיכה טיאמיי קריסטל אסתר אנדרה
לוידס והליפקס פרסמו שניהם מאוחר יותר עדכונים בטוויטר, וכתבו: 'אנו יודעים שלחלקכם יש בעיות עם הבנקאות המקוונת כרגע.
'אנו מצטערים על כך. אנו פועלים להחזרתו לשגרה בקרוב. '
אבל חלק מהלקוחות לא התרשמו יתר על המידה.
'אני שונא להיות גס רוח או למהר לך, אבל אני באמת צריך גישה לבדוק את הכסף שלי מכיוון שאני צריך לשלוח כמה לאמא שלי', צייץ אחד.
״אתה יכול בבקשה ליידע אותנו מה הבעיה מכיוון שיש לנו לא מעט ששואלים עכשיו. תודה.'
בנק Lloyds הציע לעקוף בעיות בעבר (תמונה: Getty)
בעבר, כמה לקוחות הצליחו לעקוף בעיות באתר של לויד על ידי מעבר לדפי הבנקאות העסקית שלו.
עוגת חמאת בוטנים שוקולד ניג'לה
Lloyds שלח הודעה בעבר שאמר שאנשים המתקשים לגשת לדפי הבנקאות האינטרנטיים העיקריים שלהם יוכלו להיכנס דרך דפי הבנקאות העסקיים שלהם.
הבנקים שלחו הודעה זו ללקוחות בטוויטר ביוני 2018:
אתה יכול להיכנס לבנקאות האינטרנט על ידי ביקור בקישור [זה] , בחירת 'היכנס' בפינה השמאלית העליונה ובחירה 'אישי' או 'עסק'. '
אם עדיין יש לך בעיות, תוכל לנסות להרים טלפון. Lloyds & apos; מספר שירות הלקוחות של הבנקאות המקוונת הוא 03 453 000 116 , הליפקס הוא 0345 720 3040.
אם אתה מעדיף לא להתקשר למספר 03 (שיכול לעלות יותר בכמה תוכניות), תוכל להתקשר 01733 232030 במקום לוידס ו 0113 242 1984 עבור הליפקס.
Lloyds מציעה גם מגוון שירותים על שלה טלפון בנק שבע כלומר, תוכל לבדוק יתרות, לשלם חשבונות ועוד בטלפון.
מרטין ושרון אדמס נפרדו
עליך להירשם לשם שימוש זה (שעלול להימשך מספר ימים), אך לאחר הרשמה תוכל להתקשר למספר 03453 000 000 או 01733 347 007.
יש רשימה מלאה של מספרי הטלפון הכלליים של לוידס וחירום ו מספרי לקוחות של הליפקס כאן .
אם כל מה שאתה צריך זה משהו פשוט כמו צ'ק איזון, כל כספומט אמור להיות מסוגל להציג אותו על המסך.
אם זה לא מספיק, והם עדיין פתוחים, אתה יכול לפנות לסניף.
אתה יכול חפש את סניף הלוידס הקרוב ביותר שלך או כספומט כאן ושלך גלה אם סניף הליפקס המקומי שלך פתוח כאן.
