אשלי קופר הורדה מ- 529.77 ליש'ט על ידי נהג אובר
נוסעת זועמת של אובר טוענת שהיא לקחה את הדרך הארוכה הביתה וגבתה סכום גבוה של 529.77 ליש'ט - ימים לפני חג המולד.
אשלי קופר מספרת כי נהג אובר שלה נסע לאורך הכביש M25 מלונדון לקנט, מסע של 89 קילומטרים, במקום מסלול 40 קילומטרים שהיה צריך להיות לג'ינגהם.
למרות שהחברה קיבלה תקלה, היא מסרבת לתת החזר במזומן ובמקום זאת הציעה רק אשראי, כך מדווח קנט לייב.
אשלי הזמינה את האובר לאחר שחגגה מסיבת חג המולד בסביבות השעה 2 לפנות בוקר.
לדבריה, החברה ציטטה אותה בסביבות 200 ליש'ט עבור המסע, אך אשלי - שנסעה לבד - הבינה שהיא נוסעת זמן רב מהצפוי.
בשלב כלשהו במהלך הטיול היא נרדמה והתעוררה כשמצאה את עצמה לבד במכונית החונה בתחנת דלק.
נהג אובר נסע בנסיעה של 89 מייל ולא בנסיעה של 40 מייל מלונדון לקנט (תמונה: Kent Live / BPM Media)
היא אמרה: 'למרות שהם קיבלו אשמה הם יציעו רק אשראי לנסיעות עתידיות וסירבו להחזיר כסף. הם גם הציעו רק חצי מהמחיר כאשראי Uber.
'פיצוי זה & apos; זה מעבר להעליב מכיוון שלעולם לא אשתמש בשירותיהם שוב ואני עדיין גרוע במאות קילוגרמים שבוע לפני חג המולד. '
כאשר אשלי שילמה באמצעות כרטיס חיוב הכסף עזב אוטומטית את חשבונה ואובר הציעה לה כעת זיכוי בסך 275 ליש'ט לטיול עתידי.
היא הוסיפה: 'אני מודאגת מאוד מחובת הזהירות של אובר, במיוחד לרוכבות יחיד. אתה סומך על אובר שתחזיר אותך הביתה בשלום, לא תסיע אותך באמצע דרום מזרח כדי להרוויח ממך יותר כסף '.
אובר הציעה אשראי בסך 275 ליש'ט אך סירבה לקבל החזר (תמונה: הרשות הפלסטינית)
בזמנו אמר דובר: 'בטיחות היא בראש סדר העדיפויות העיקרי שלנו. למרות שאנו מכירים בכך ש- Uber ביצעה שיפורים, זה לא מקובל שאובר אפשרה לנוסעים להיכנס לרכבים עם נהגים שהם ללא רישיון וחסרי ביטוח.
'ברור כי הנושאים הללו התעוררו, אך גם הנוגעים לכך שאנו לא יכולים להיות בטוחים כי סוגיות דומות לא יקרו שוב בעתיד.'
מחשש שאובר סגרה כעת את תיקה, אשלי יצרה קשר עם טרנספורט בלונדון בתקווה לפתרון אך לא היה לה שום קשר במשך ארבעה ימים.
מנהלת החשבונות שיתפה את הסיפור שלה בפומבי גם בטוויטר ובפייסבוק.
חברת רכב להשכרה הגיבה לפוסט שלה בטוויטר, והזהירה אותה כי אובר לא תוכל להחזיר את הכסף ללא הסכמת הנהג לאחר ששינתה את התנאים וההגבלות כדי להימנע מהעסקת נהגים ותשלום מסים.
אדם אחר, שכתב בשם ג'ורג ', אמר כי הייתה לו גם ניסיון רע עם אובר וקיבל אשראי זעום כפיצוי.
הוא כתב: 'ביטלתי נסיעה באובר מכיוון שהנהג תקוע את רכבו ברגל של בוץ וציפה שאדחוף אותו החוצה. הייתי צריך לשלם 40 ליש'ט עבור חברת מוניות נוספת שתחזיר אותנו הביתה אחרי חצות רק 6 קילומטרים וקיבלתי 6 ליש'ט באשראי Uber. '
בינתיים, דונלד באקינג יעץ לאשלי להשיג החזר מחברת הכרטיסים שלה בכך שאמר להם שהתשלום אינו מורשה.
תחבורה בלונדון ביטלה את אובר מרשיון בסוף נובמבר לאחר שורה של הפרות שסיכנו את בטיחות הנוסעים.
היא ראתה כי החברה אינה מתאימה ותקינה בשלב זה & apos; בעקבות דפוס של כישלונות.
יצר קשר עם אובר להערה.
