הקבוצה ביטלה את טיסתם בלילה בו הייתה אמורה לטוס
קבוצת חברים אמרו שהם הושארו לאלפי כיס על ידי איזי ג'ט לאחר שחברת התעופה ביטלה את טיסתם ברגע האחרון - מה שהותיר אותם צריכים לארגן מסע חלופי על חשבונם האישי.
אחות הקרדיולוגיה, מרגו איסבק, הזמינה טיסות לוונציה משדה התעופה גטוויק עם איזיג'ט ב -27 ביולי 2018 לצד שלושה חברים, אך החופשה שלהם החלה בצורה הרת אסון.
מי הוא אבא של איימי באיסטנדרס
ביום העזיבה הגיעו מרגו, 27, ובן זוגה פינליי וחבריו, דיוויד וניקי, לשדה התעופה גטוויק כשהמטען והאופניים נגררים לקראת חופשת האופניים שלהם.
הקבוצה תכננה לחקור את ונציה במשך שני לילות לפני רכיבה על אופניים ברכס הרי הדולומיטים.
אבל התוכניות שלהם יצאו לחוסר סדר כאשר, לאחר שהתעכבה כבר, ביטלה איזי ג'ט את הטיסה בדיוק כשנוסעים עמדו לעלות.
שלושה חודשים לאחר מכן, הם עדיין חיכו לשמוע מ- easyJet
הטיסה, שהייתה אמורה לצאת תחילה בשעה 18.45, מאוחר יותר השתנתה ל -19.45 ולאחר מכן חזרה לשעה 19:00 באפליקציית easyJet.
בשדה התעופה הורתה לוח היציאה מהנוסעים להתחיל לעלות, אולם לאחר שנוצרו תורים, הכריזה איזי ג'ט על החדשות.
התירוץ שנתנה חברת התעופה היה 'שיבוש המוני' בגלל מחסור בצוות והמסלול נסגר.
אז טענה איזי ג'ט כי אין לה את היכולת להזמין נוסעים לטיסות חלופיות או לסייע כלל, והשאירה את מרגו וחבריה להסתדר בעצמם.
מאוחר יותר התברר כי עוד 13 טיסות בוטלו באותו יום - מה שהסביר את היעדר הסדרים חלופיים.
מהר מאוד התברר שהם מתומחרים בטיסות ישירות לוונציה, מכיוון שהביטולים גרמו לתעריפי הנסיונות להרקיע שחקים עד הרבה יותר מ -1,000 ליש'ט כל אחד.
הם היו אמורים לנסוע לוונציה לחופשת אופניים (תמונה: Getty Images/Flickr RF)
בסופו של דבר אביו של מרגו, טייס קבוע, עזר להם למצוא טיסה עקיפה עם KLM משדה התעופה בניוקאסל, שעלתה ביניהם 1,936 ליש'ט.
עם זאת, הטיסה החדשה לא הייתה אמורה להמריא עד למחרת בערב, 28 ביולי.
כשהם עזבו את גטוויק, השעה הייתה חצות. הם נסעו חזרה לדירה של מרגו במרכז לונדון, מה שעלה להם 85 ליש'ט נוספים מכיוון שהם היו צריכים לקבל מונית מספיק גדולה כדי להתאים לכל האופניים שלהם.
התרסקות חוסה אנטוניו רייס
אבל העלויות הנוספות לא נגמרו בכך; חיובים נוספים נוספים כללו תעריפי מוניות ורכבות, כמו גם לילה מבוזבז בתשלום ב- BnB Air שלהם.
למחרת, הם עשו את הנסיעה הארוכה ברכבת עד לניוקאסל, שצברה עלויות נוספות - 508 ליש'ט ביניהן.
כשהגיעה סוף סוף מסיבת הארבעה לוונציה, זה היה יום שלם מאוחר מהמתוכנן.
הם פספסו שהות לילה ב- Air Bnb ששילמו עבורם 133 ליש'ט - הפסד של איזי ג'ט סירב מאוחר יותר להחזיר להם.
'התבאסנו לפספס את ההזדמנות לחקור את ונציה כמו שצריך, מכיוון שזה היה אמור להיות אחד משיאי השיא העיקריים של הטיול שלנו. איזיג'ט הפסיקה לחלוטין את לוח הזמנים שלנו, 'אמר מרגו.
שתיקת רדיו מ- easyJet
הקבוצה בסופו של דבר ויתרה לאחר סכסוך של שלושה חודשים עם איזי ג'ט (תמונה: Getty)
לאחר ההבטחה של איזי ג'ט להחזיר לכל הנוסעים את העלות הנוספת שנגרמה להגעה לוונציה, הגישה מרגו את כל הקבלות בחזרתה לבריטניה.
פוקסי שמעז מנצח
'הם התעלמו מאיתנו בחלק הטוב ביותר משלושה חודשים. התקשרתי והתקשרתי ... לפעמים הושבתתי למשך שלוש שעות. כשסוף סוף הצלחתי, הם ניתקו אותי בתירוץ על עיכוב, ״ אמר מרגו.
'איזי ג'ט לא החזירה לנו עד שהגשנו תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. הם העמידו פנים שיש להם אבל מעולם לא קיבלתי את הכסף בחשבון שלי עד שקיבלו הודעה מבתי המשפט שאנו רודפים אחריהם״.
כשהוא מתוסכל יותר ויותר, החליט מרגו לדון בבית המשפט לתביעות קטנות נגד easyJet.
אך הדבר בא לבעיות משלו, שכן עלות הגשת התביעה עלתה 120 ליש'ט וככל שהתקרב מועד בית המשפט, איזי ג'ט הייתה קשה פעם נוספת, והפריכה את הטענה, מה שאומר שהארבעה יצטרכו לפנות פיזית לבית המשפט ולא לבדיקה. על הנייר.
קרא עוד
סיפורי כסף מובילים
מוריסון המוכרים ביצי פסחא תמורת 25 שקל אישור יום התשלום המשך KFC פותחת מחדש 100 חנויות למסירה הסבר על זכויות משלוח סופרמרקטבשל הלחץ והעמלות הנוספות, ביטל מרגו את התביעה ופנה למשרד עורכי הדין בוט ושות 'בבקשה לקבל עזרה.
״הדבר החשוב ביותר עבורנו הוא ש- easyJet נאלצה לשלם. בוט ושות 'עזרו לנו להבטיח שהצדק ייצא לפועל - חברות תעופה תמיד חושבות שהן יכולות להתחמק מתפקידן, אך לא הפעם ', אמר מרגו.
קובי בנסון, עו'ד פיצויים בגין עיכוב טיסות, אמר: 'אנו שמחים שחזרנו 250 יורו כל אחד לקבוצה זו. מרגו וחבריה צברו עלויות נוספות עצומות שלא באשמתם, וכל הטיול שלהם הוטל בספק.
טיפים יומיים למירוץ מירוץ היום
על פי תקנת האיחוד האירופי 261/2004, על חברות התעופה מוטלת החובה להעלות את הנוסעים בטיסה הפנויה הבאה ליעד המיועד, גם אם הטיסה הזו היא במקרה של חברת תעופה מתחרה.
'אך במקרה זה, המפלגה של ארבעה נאלצה לנסוע מאות קילומטרים ברכבת וחוותה לחץ כלכלי בלתי צפוי. התקשורת, או היעדר התקשורת מ- easyJet לאחר שיבוש הטיסה, למרבה הצער, מוכרת מדי, ודוגמה טובה מדוע אנו נלחמים למען הנוסעים & apos; זכויות יום אחר יום. '
בסופו של דבר הוענקו ארבעת החברים 250 אירו כל אחד לפי תקנת טיסה של האיחוד האירופי 261/2004.
פיצוי לכל הנוסעים
NEWSAM Money יצר קשר עם איזי ג'ט על רקע הניסיון של מרגו - שהסכימו כעת לפצות את הנוסעים על כל ההוצאות שנגרמו להם במהלך הטיול.
אנו מצטערים שהטיסה של הקבוצה מלונדון גטוויק לוונציה ב -27 ביולי 2018 בוטלה. הדבר נבע מסגירה מוקדמת יותר של מסלול ההמראה ומגבלות שלאחר מכן שנגרמו על ידי סופות רעמים ', נכתב בהודעה.
'פירוש הדבר שהצוות שאמור להפעיל את הטיסה הגיע לשעות הפעילות החוקיות המרביות שלהן. לקוחות בטיסה שבוטלה היו זכאים להחזרים והעברות לטיסות חלופיות והם יכולים לעשות זאת באמצעות כלי ההפרעות שלנו ב- easyJet.com.
'למרות שמזג האוויר היה הגורם העיקרי וזה לא היה בשליטתנו, בהזדמנות זו, החלטנו להסדיר את העניין ואנו משלמים לקבוצה פיצויים. אנו יכולים לאשר שהוצאות הקבוצה כבר הוסדרו״.
