קריסת Debenhams: כרטיסי מתנה וזכויות החזר עם כניסת הרשת למינהל

דבנההם

ההורוסקופ שלך למחר

הרשת לא תפתח מחדש את חנויותיה באירלנד(תמונה: מנצ'סטר ערב חדשות)



חנות הכלבו הוותיקה ביותר בבריטניה נכנסה לממשלה רשמית לאחר שנים של צניחת מכירות ושיחות משבר.



דבנהמס מסרה כי מינתה מנהלים מטעם ה- FRP Advisory לפקח על התהליך, לאחר שהודיעה כי הגישה הודעת כוונה למנות מנהלים ביום שני.



כ -22,000 משרות נמצאות כעת בסיכון - לצד 142 חנויות בבריטניה.

כל החנויות שלה באירלנד נסגרו לצמיתות בלי שום תוכניות להיפתח מחדש לאחר תום תקופת הנעילה.

בהצהרה אמרה דבנהאם בת ה -242: 'בנסיבות חסרות תקדים אלה מינוי מנהלי המערכת יגן על העסק שלנו, על העובדים שלנו ועל בעלי עניין חשובים אחרים, כך שנוכל להמשיך את המסחר מהחנויות שלנו כאשר הממשלה ההגבלות יוסרו.



'אנו צופים כי הבעלים והמלווים התומכים ביותר שלנו יעמידו מימון נוסף למימון תקופת הניהול.

ברנדן או קרול בן

'אנו מצטערים נואשות שלא נוכל להמשיך ולפעול את העסק האירי, אך אין לנו אפשרות חלופית בסביבה הנוכחית.



'החלטה זו לא נלקחה בקלילות ואינה מהווה שיקוף לגבי עמיתינו האירים, שמעולם לא הוטלה בספק מקצועיותם ומחויבותם לשרת את לקוחותינו'.

Debenhams היא הקמעונאית הידועה הבאה שתגיש ניהול במהלך הנעילה של וירוס הקורונה (תמונה: ווסטרן מייל)

Debenhams נפלה לידי המלווים שלה באפריל האחרון, קבוצת בנקים וקרנות גידור בראשות חברת סילבר פוינט קפיטל, לאחר שנאבקה במשך שנים לעמוד בקצב התחרות.

בצעדים הוזלו עלויות השכירות בעשרות סניפים - ו -20 נסגרו לצמיתות.

בצעד האחרון שלה להצלת חנויות אמרה החברה כי כתבה למשכירים בבקשה לחופשה של חמישה חודשים לשכר דירה.

מפעילת כלבו, המתחקה אחר שורשיה לשנת 1778, עבדה על תוכנית לסגור לצמיתות 50 חנויות, והותירה כ -110 כעיר הבסיס שלה.

קצת יותר מ -20 כבר נסגרו, והותירו 28 מיקומים נוספים.

האם Debenhams נסגרת?

דבנהאם אומרת כי בכוונתה לפתוח מחדש כמה שיותר חנויות לאחר הסרת מגבלות הנעילה - אולם הדבר נתון למשא ומתן על שכר דירה והאם החברה יכולה להסכים לחסוך מספיק מזומנים דרך בעלי הדירות שלה.

חלק מהחנויות לא יפתחו מחדש אם אינן יכולות להגיע להסכם עם בעלי הדירות בנוגע לשכר דירה. כל החנויות באירלנד נסגרו לתמיד.

בינתיים המסחר המקוון ממשיך כרגיל, למרות שחלק ממדיניות החזרות, כרטיסי מתנה ומשלוחים השתנו כתגובה ל- COVID-19.

יש לי כרטיס מתנה של Debenhams - מהן הזכויות שלי?

הרשת עדיין מכבדת כרטיסי מתנה לעת עתה (תמונה: Getty)

Debenhams סגרה את כל חנויות הרחובות הרחובות שלה בבריטניה בלי שום תוכניות לפתוח מחדש בקרוב בהתאם להנחיות מניעת וירוס הממשלה. באירלנד, כל החנויות נסגרו לתמיד.

המשמעות היא שלא תוכל להוציא כרטיסי מתנה או שטרות אשראי ברחוב הראשי.

החדשות הטובות הן שהאתר המקוון שלו נשאר בפעולה וכרטיסי מתנה ושטרות אשראי עדיין מכובדים כרגיל.

דני דייר נאום קבלה

אם יש לך מה להשתמש בו, אתה עדיין יכול לקנות באתר Debenhams - אך זכור כי כדאי לעשות זאת במוקדם ולא במאוחר, מכיוון שברגע שחברה נכנסת לניהול, החברה יכולה לסגור את אתר האינטרנט שלה בכל שנייה.

אם חברה קורסת, למעשה זה תלוי במנהל אשר יובא להחליט אם היא תכבד את כרטיסי המתנה או לא. מחזיקי כרטיס מתנה נתפסים כנושים וברגע שהם מחקים אותם, אין דרך חזרה.

התנאים וההגבלות בכרטיסי המתנה של Debenhams מזהירים כי הכספים אינם מכוסים על ידי תוכנית הפיצויים לשירותים פיננסיים ובמקרה 'לא סביר שמנפיק המוצר הזה יהיה חדל פירעון, ייתכן שכמה כספים בכרטיס לא יהיו זמינים להוצאה'.

ג'יימס מדיסון מאן יו.ד

אם אתה עושה קניות באינטרנט, זכור שיהיו כמה עיכובים כתוצאה מ- Covid-19 כך שההזמנות עשויות להגיע מעט מאוחר מהרגיל.

דבנהאם אומרת כי הזמנות מקוונות עדיין מתקבלות. משלוחים סטנדרטיים עד הבית עשויים להימשך עד שבעה ימי עבודה, אך שירות המשלוחים שלה למחרת 'פועל כרגיל'. אם המשלוח שלך למחרת מגיע מאוחר, הוא התחייב להחזיר את דמי המשלוח.

שירות השליחים שלה, הרמס, מפעיל שירות ללא מגע, לכן הקפד לבחור מקום בטוח באפליקציית MyHermes לאחר ביצוע ההזמנה.

ביצעתי הזמנה - האם זה בהחלט יגיע?

קלארקס וקאת 'קידסטון הן רק כמה חברות גדולות שנכנסו לממשלה בשבוע האחרון, ודבנהאם הולכת בעקבותיה.

אם קמעונאית שקנית ממנה אכן הולכת ונקלעת, זכויותיך תלויות באמצעי התשלום בו השתמשת.

אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי והוצאת יותר מ -100 ליש'ט, תוכל להגיש תביעה עם ספק האשראי שלך תחת סעיף 75 לחוק אשראי לצרכן .

אם שילמת באמצעות כרטיס חיוב, תוכל להגיש תביעה לביטול החזר מול הבנק שלך - הדבר יהיה נתון לשיקול דעתו של הבנק, כך שככל שתפעל מהר יותר, כך ייטב.

אם שילמת באינטרנט, ספקי תשלומים כמו PayPal מחזיקים הוראות שיגנו עליך אם מכירה משתבשת.

ראה גם: