סמסונג עומדת בפני אסון יחסי ציבור עולמי על רקע הבעירה הספונטנית של מכשיר הדגל האחרון שלה, ה-Galaxy Note 7.
בתוך א ריקול עולמי שני של המכשירים הפגומים , רבים פנו לרשתות החברתיות כדי לצחוק על ענקית הטכנולוגיה הבינלאומית.
משמעות מספר מלאך 535
הממים זורמים עבה ומהר מאז שהחברה הדרום קוריאנית הודיעה שהיא מפסיקה לצמיתות את המוצר היום.
תמונות הראו את הנוט 7 - שגרר בתחילה ביקורות חזקות - במקום רימונים או לצד מטפים.
(תמונה: Twitter/@LeanIago)
(תמונה: imgflip.com)
(תמונה: imgur/barfingMonkey)
מה המשמעות של 260
מעריץ אחד של Grand Theft Auto אפילו הצליח לשנות את המשחק כך שהסמארטפון תפס את מקומם של הרימונים.
חלק מהמשתמשים טענו שההחלטה השנויה במחלוקת של אפל להוריד את שקע האוזניות של האייפון 7 נראית טריוויאלית בהשוואה לצרות של סמסונג.
למעשה, נראה שאפל הרוויחה מהטעות של סמסונג.
מחיר מניית יצרניות האייפון הגיע לשיא של 10 חודשים לאחר שסמסונג הודיעה כי תבטל את הסמארטפונים שלה Galaxy Note 7 עקב חששות בטיחותיים.
שון פראט לשעבר על החוף
אם קניתם את המכשיר ישירות מסמסונג, תוכלו להתקשר לצוות שירות הלקוחות 0330 726 1000 בין השעות 9:00-18:00, שני עד שבת.
אם קנית את המכשיר מקמעונאי צד שלישי או ממפעיל סלולרי, תצטרך ליצור קשר עם החברה הזו כדי להסדיר החזר. הנה מה שהם אמרו עד כה:
סטרייקר ליגת האלופות 2019
-
EE: 'ב-EE, בטיחות הלקוחות שלנו היא בעלת חשיבות עליונה. בעקבות ההנחיות הרשמיות של סמסונג אנו מבקשים מכל לקוחות EE עם Samsung Galaxy Note7 לכבות את המכשיר שלהם ולהחזיר אותו ל-EE באופן מיידי. זה חל גם על מכשירי ה-Note7 המקוריים וגם על ה-Note7s החלופיים שקיבלו חלק מהלקוחות שלנו. אנו ניצור קשר עם כל לקוחות Note7 שלנו כדי לדון באפשרויות שלהם ולארגן טלפון חלופי. אנו מתנצלים על אי הנוחות המתמשכת שהדבר גרם.'
-
O2: 'אנחנו נמצאים בתהליך של יצירת קשר עם הלקוחות שלנו שיש להם סמסונג נוט 7. לקוחות עם נוט 7 יכולים להתקשר אלינו למספר יעודי, 0333 234 1457, שם נדבר על האפשרויות שלהם כולל אספקת נייד חדש. '
-
שלוש:' בטיחות הלקוחות שלנו היא מעל הכל. אנו יוצרים כעת קשר עם כל הלקוחות המושפעים כדי להבטיח שהם מכבים את המכשיר שלהם באופן מיידי ולדון באפשרויות החלופיות שלהם.'
-
וודאפון: 'סמסונג אישרה כעת ל-Vodafone שהיא תפסיק את הייצור של ה-Galaxy Note 7 עם תוקף מיידי בגלל חששות בטיחותיים. אנו ממליצים בחום ללקוחות עם Note 7s לכבות את המכשיר שלהם ולהפסיק להשתמש בו באופן מיידי. כעת נציע מכשירים חלופיים חלופיים לכל לקוחות Note 7, בין אם יש להם את המכשיר הישן או החלופי. אנו ניצור קשר עם כל לקוחות Note 7 כדי לדון איתם במכשירים חלופיים. בשלב זה לא ידוע לנו על תקריות בהן היו מעורבים לקוחות Vodafone Note 7 עם מכשירים מקוריים או חלופיים״.
-
מחסן קרפונים: 'השענו את כל מכירות ההזמנות המוקדמות של Samsung Galaxy Note7. כל לקוח עם המכשיר נקרא לקחת אותו לחנות שם יוצע לו החזר מלא או לדבר עם הצוות על האפשרויות שלו לגבי מכשיר אחר.'
