שירות החלפת החשבונות הנוכחיים מאפשר ללקוחות לעבור ללא ניירת(תמונה: בלומברג באמצעות Getty Images)
Lloyds, Natwest והבנק הדיגיטלי Starling היו הזוכים הגדולים ביותר בחשבון השוטף של השנה עד כה, כשהלקוחות עברו ונטשו בחיפוש אחר שירות טוב יותר.
אחרי שלושת המלווים המובילים הגיעו קלידסדייל, מונזו וטריודוס כשהלקוחות התנערו מכמה מהשמות הגדולים ביותר בשוק עבור אלטרנטיבות קטנות יותר ופחות ידועות.
זה על פי הדו'ח העדכני האחרון של שירות החלפת חשבונות שוטפים (CASS), שרשם את מספר האנשים שעזבו את הספק שלהם ברבעון האחרון.
בסך הכל נאמר כי מספר האנשים שמתרחקים ירד בשלושת החודשים הראשונים של 2021.
סנטאנדר רשמה כמה מההפסדים הגדולים ביותר לאחר שחתכה את הריבית בחשבון 123 הפופולרי שלה
בסך הכל התקיימו 137,976 מתגים - שסימנו ירידה של 51,297 ברבעון האחרון של 2020.
הוא אמר כי מגבלות הנעילה יחד עם ירידה בתמריצי החלפה פירושו שפחות אנשים לקחו על עצמם את הטרחה לקחת את המנהג שלהם למקום אחר.
לבוידס בנק רווח השינוי הנקי הגדול ביותר, ואחריו בנק סטארלינג, NatWest, בנק קליידסדייל ומונזו.
TSB בינתיים הפסידה נטו של יותר מ -20,000 מתגים.
האם אתה מסכים עם הזוכים? יידע אותנו בתגובות למטה
בנקים דיגיטליים כמו מונזו וסטרלינג עושים מהפכה באופן בו אנו בנקים (תמונה: הרשות הפלסטינית)
זוכה האח הגדול 2013
המלווה הפסיק לשלם ריבית אשראי בחשבון השוטף הקלאסי שלו בשנה שעברה כשנסגר ללקוחות חדשים. TSB מציעה כעת הוצאה ושמירה במקום זאת.
סנטנדר הפסד נקי של יותר מ -18 אלף לאחר מכן הכריזה על קיצוצים נוספים בחשבון הדגל 123 שלה . הליפקס הפסידה נטו של יותר מ -11,000 מתגים.
CASS מסרה כי היא גם שאלה את בעלי החשבון מדוע בחרו לעבור.
הצרכנים אמרו שהם עברו להתקנה טובה יותר של בנקאות מקוונת ושיפור שירות הלקוחות.
מאלה שסיימו לעבור באמצעות שירות החלפת החשבונות הנוכחיים, 71% אמרו שהם מעדיפים את החשבון הנוכחי החדש שלהם, כאשר רק 3% מציינים כי החשבון החדש שלהם גרוע יותר.
יותר מ -7.2 מיליון מתגים הושלמו מאז ההשקה, אמר קאס.
דיוויד פייפר, ראש קווי שירות ב- Pay.UK, הבעלים והמפעיל של קאס, אמר: 'באמצעות שוק המשתנה במהירות שירות העברת החשבונות השוטפים נשאר ממוקד ביעדי העדיפות שלו, כדי להבטיח שהשירות יהיה זמין למי שרוצה להעביר את החשבון השוטף שלהם בצורה פשוטה, אמינה וללא מתח.
'לשם כך, אני גאה שהצוות שלנו הצליח לשמור על שיעור ההשלמה יוצא הדופן שלו עד 2021 ורמות המודעות והסיפוק היו מעל ליעד'.
הזוכים בחשבון השוטף
אלה הבנקים שרשמו את רווחי המיתוג הגבוהים ביותר בשלושת החודשים האחרונים.
- בנק לוידס: 29,556
- בנק זרזיר: 15,960
- NatWest: 9,003
- בנק קליידסדייל: 8,584
- מונזו: 6,765
- בנק טריודוס: 1,043
- RBS (כולל מתגי המותג Adam & Company, Coutts ו- Isle of Man): 1,013
- בנק אוף סקוטלנד: 627
- בנק אולסטר: 317
מפסידים בחשבון השוטף
אלה המלווים שרשמו את ההפסדים הגדולים ביותר של לקוחות בשלושת החודשים האחרונים.
- TSB: מינוס 20.236
- סנטנדר: מינוס 18,270
- הליפקס: מינוס 11,231
- בפריסה ארצית: מינוס 6,454
- ברקליס: מינוס 6,398
- HSBC (כולל בוררי מותגי First Direct ו- Marks & Spencer Bank): מינוס 3,944
- בנק טסקו: מינוס 2,487
- בנק קואופרטיבי, (כולל בוררי מותג סמייל): מינוס 1,729
- בנק אירלנד: מינוס 374
- AIB Group UK (כולל בוררי GB של First Trust ו- Allied Irish Bank GB): מינוס 310
- דנית: מינוס 242
הירשם לניוזלטר של NEWSAM Money לקבלת העצות והחדשות האחרונות
מאשראי אוניברסלי ועד קדמה, זכויות תעסוקה, עדכוני נסיעות וסיוע כלכלי חירום - יש לנו את כל הסיפורים הפיננסיים הגדולים שעליכם לדעת עליהם כרגע.
הירשם לניוזלטר Money NEWSAM שלנו כאן.
