לקוחות Barclays אומרים שהם נפגעים מהודעות שגיאה בשלב הכניסה(תמונה: הרשות הפלסטינית)
מספר לקוחות של Barclays נתקלים בבעיות בשירותי הבנקאות הדיגיטלית שלה.
אתר DownDetector דיווח על בעיות שהחלו להיבנות ממש לפני הצהריים ועלו זמן קצר לאחר מכן
'אנו מצטערים אם אתה מתקשה להיכנס לאפליקציה שלנו - אנו פועלים לתקן זאת', נכתב בדף סטטוס השירות של ברקלי בנוגע לאפליקציה שלו.
'אתה עדיין יכול לנהל את חשבונך בבנקאות מקוונת, ו- pinentry לנייד זמין במלואו.'
לגבי בנקאות טלפונית, Barclays & apos; בדף סטטוס השירות נכתב: 'אנו מצטערים, ייתכן שתצטרך לחכות זמן מה לדבר איתנו - יש לנו הרבה שיחות כרגע. אם תרצה לנהל את חשבונך, תוכל עדיין להשתמש בשירותי הבנקאות הטלפוניים האוטומטיים שלנו. '
החברה דיווחה גם על בעיות באפליקציית Barclaycard ואמרה שהיא פועלת לתיקון.
בשעה 2:30 אחר הצהריים עודכן דף סטטוס השירות כדי לומר שהבעיה תוקנה - כאשר לקוחות מאשרים שהם יכולים להיכנס שוב.
אנשים התקשו להיכנס (תמונה: Getty Images/Westend61)
לקוחות דיווחו על בעיות בניסיון לגשת לחשבונות - או אפילו לשלם עבור קניות.
'פשוט תעשי קניות באסדה, לא יכולתי להעביר כסף כי אפליקציית Barclays לא פועלת', כתבה אישה אחת בטוויטר והוסיפה כי היא נאלצה להחזיר את רוב הקניות כתוצאה מכך.
' @ברקליס האם האפליקציות מושבתות? אני לא יכול להיכנס לבנקאות המקוונת שלי? ' כתב אחד הלקוחות בטוויטר.
אישה אחרת כתבה: ' @ברקליס אתה יכול להגיד לי אם אפליקציית הבנקאות של ברקליס לא פועלת כרגע. גם אני וגם בן משפחה אחר לא יכולים לגשת לאפליקציות שלנו כרגע ?? '
ברקליס אמר כי הבנקאות המקוונת שלו עדיין פועלת
אם אתה מתקשה לעבור, הנה כמה צעדים שתוכל לבצע בינתיים.
אם כל מה שאתה צריך זה משהו פשוט כמו צ'ק איזון, כל כספומט אמור להיות מסוגל להציג אותו על המסך.
אם זה לא מספיק, והם עדיין פתוחים, אתה יכול לפנות לסניף.
אתה יכול חפש את סניף Barclays הקרוב ביותר שלך כאן .
נכון לעכשיו Barclays אינו מדווח על בעיות בבנקאות מקוונת, כך שתוכל גם לנסות זאת.
תוכל לפנות לכאן אל שאל שאלה בנוגע לכניסה לבנקאות מקוונת של ברקליס במרכז העזרה של ברקליס.
יש גם את קטע הסטטוס באתר של Barclay - המאפשר לך לדעת במבט חטוף אם יש בעיות שהבנק מודע להן. אתה יכול גם להשתמש בו כדי לראות מתי הדברים נפתרים.
